FAQ

Welche Versandoptionen bietet Der Trikot Koenig an? Für begrenzte Zeit können Sie von unserem KOSTENLOSEN Expressversand profitieren! Sie erhalten Ihre Bestellung in Rekordzeit, ohne einen Cent extra zu zahlen. Expressversand: Kostenlos

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Ihre Artikel werden an Ihre gewohnte Wohnadresse oder an die bei der Online-Bestellung auf unserer Website dertrikotkoenig.de angegebene Adresse geliefert. Die Artikel werden versendet, sobald die Zahlung bearbeitet wurde. Die Lieferzeiten sind wie folgt: Expressversand: 7 bis 16 Werktage Personalisierte Trikots mit individuellem Druck benötigen eine zusätzliche Lieferzeit von 4 bis 6 Tagen.

Bieten Sie weltweiten Versand an? Ja, wir versenden weltweit! Und wir bieten überall kostenlosen Versand an (bitte überprüfen Sie die Bedingungen). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandbestimmungen.

Wo ist meine Bestellung? Sobald Sie Ihren Kauf tätigen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und unser Team macht sich an die Arbeit, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, sodass Sie auf unserer Tracking-Seite jederzeit über den Status Ihrer Lieferung informiert sind. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte hier – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Produkten rundum zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Bestellung dennoch zurückgeben wollen, sind wir Ihnen gerne behilflich. Um eine Rückgabe zu veranlassen, schreiben Sie uns einfach auf Instagram unter @dertrikotkoenig oder senden Sie uns eine E-Mail an dertrikotkoenig.co@gmail.com.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Ware an Sie zurückzusenden, sollte die Rücksendung erst nach dem 15. Tag nach Erhalt bei uns eingehen.

Muss ich die Versandkosten für die Rücksendung tragen? Ja, die Kosten für den Rückversand sind von Ihnen zu tragen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Apple Pay

• MasterCard

• PayPal

• VISA

Akzeptierte Währungen: Wir akzeptieren alle Währungen. Beim Bezahlvorgang rechnet Ihre Bank den Betrag automatisch von Ihrer Währung in Euro um. Alle Produktpreise werden stets in Euro angezeigt.

Sichere Zahlungen: Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle Zahlungsvorgänge werden über eine sichere, verschlüsselte Verbindung (SSL) abgewickelt, um Ihre Daten optimal zu schützen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Um Ihre Bestellung zu stornieren, schreiben Sie uns bitte per WhatsApp oder per E-Mail. Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und abgeschlossen wurde.

Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber keine Bestellbestätigung erhalten? Wenn Sie etwas bei uns bestellt haben und der Betrag erfolgreich von Ihrem Bankkonto oder PayPal-Konto abgebucht wurde, ist Ihre Bestellung auch in unserem System eingegangen. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kann es manchmal vorkommen, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht sofort zugestellt wird.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte per WhatsApp oder per E-Mail und teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen sowie Ihre Adresse mit, damit wir Ihnen die Bestellbestätigung erneut zusenden können.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner auf die Bestellbestätigung und stellen Sie sicher, dass der Betrag tatsächlich von Ihrem gewählten Zahlungsanbieter abgebucht wurde.

Sollten Sie weiterhin keine E-Mail erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:

• Sie haben die Bestellung storniert oder die Zahlung wurde abgelehnt (auch in diesem Fall erhalten Sie jedoch eine Informations-E-Mail).

• Sie haben Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben und können daher keine Bestätigung empfangen. Um Ihre E-Mail-Adresse zu korrigieren, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und der korrekten E-Mail-Adresse, damit wir diese für Sie anpassen können.

• Sie befinden sich auf einer gefälschten Website (überprüfen Sie stets die Domain der Website oder nutzen Sie die Links auf unseren Social-Media-Kanälen, um auf die richtige Website zu gelangen).

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie abgeschlossen wurde? Leider können wir nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr daran vornehmen. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können die Lieferoption, die Lieferadresse, die Zahlungsmethode sowie die Produktgrößen nicht mehr geändert werden.

*Sollte Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen sein, können Sie uns kontaktieren, um die Lieferoption, die Lieferadresse und die Produktgrößen anzupassen oder die Bestellung zu stornieren.

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, stellen Sie Ihre Fragen gerne unten!